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【まるごとれにちゃん 2020生写真 vol.2】に関するお詫びと交換のご案内


(2020/06/27更新)


いつもはるえ商店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度販売・発送をさせていただきました【まるごとれにちゃん2020生写真 vol.2】に関しまして、こちらの商品は旧作40種類+新作20種類のランダム封入と謳っておりましたが、6月24日までにお届けした商品につきまして、在庫のシャッフルに偏りが出てしまったことで、多数ご購入いただいたにもかかわらず届いた写真の全てが旧作のみのセットだったお客様が複数人いらっしゃることが判明いたしました。
今回商品の到着を楽しみにされていた一部のお客様におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

下記に当てはまるお客様でご希望の方には、偏りが出ないようシャッフルした在庫の中から交換対応をさせていただきます。

<交換対象について>
6月24日(水)までにお届けした当生写真商品をお持ちで交換希望の方

<交換にてお送りする商品について>
シャッフルされている在庫から、改めて交換分を発送させていただきます。
なお、交換後も[旧作写真のみのセット]が含まれることもございますので、予めご了承ください。


<ご返送受付期間>
2020年7月1日(水)〜7月10日(金)消印分有効

<ご返送方法>
下記住所まで、【交換希望商品】と【必要ご記入事項】を記載したメモの2点を、市販の封筒等にお入れいただき、追跡機能のある配送方法にて、着払いで、ご返送いただきますようお願いいたします。

【ご返送先】
〒150-0011
東京都渋谷区東1-13-14 渋谷松永ビル3F
株式会社WONDER STYLE 
TEL:03-5774-0520
【品名】まるごとれにちゃん 2020生写真 vol.2 交換商品

【必要ご記入事項】
①氏名
②住所
③電話番号
④受注番号  ※受注番号は、注文完了メールに記載されている「HRE-」から始まる9桁の番号です。
⑤交換を希望するセット数

※ご返送いただいた商品と【必要ご記入事項】に記載された内容をもとにお客様のご注文情報をこちらで確認し、順次新しい商品を発送させていただきます。

<当商品の今後の販売について>
当商品は、今後も販売を継続させていただきます。
6月下旬以降発送分のご注文分につきましては、現在発送準備中ですが、シャッフルされている在庫から発送させていただきます。
なお、[旧作写真のみのセット]が含まれることもございますので、予めご了承ください。

この度は楽しみにお待ちくださったお客様には大変ご面倒とご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご不明点等ございましたら下記までご連絡をお願い申し上げます。
今後、このような事態が起こらないよう、細心の注意を払って商品をご用意できるよう努めてまいります。
今後とも、何卒はるえ商店をよろしくお願い申し上げます。

<問い合わせ先>
はるえ商店
TEL:03-5774-0520 営業時間/月〜金(平日)11:00~18:00
http://harue-shouten.jp/

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