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百田夏菜子「Talk With Me」グッズのお届けに関するお詫びとお知らせ商品


(2021/10/13更新)


いつも、はるえ商店をご利用いただきありがとうございます。

百田夏菜子「Talk With Me」グッズに関しまして、納品が遅れている商品があることが判明いたしました。
こちらの納品管理不足により、商品の到着を楽しみにお待ちいただいているお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

本来、発送からお届けまで2日間かかる北海道・青森・秋田・中国地方・四国地方・九州地方の方は、本日発送する予定でしたが、「KNKソックス」の納品遅れが判明したことにより、該当地域の方には、10月15日(金)までに届けするため、取り急ぎ「KNKソックス」以外の商品を先に本日発送させていただくことといたしました。
「KNKソックス」につきましては、納品され次第追って発送させていただきますが、現在、該当するお客様には、はるえ商店より個別にお電話させていただき、会場お渡し等の対応をヒアリングさせていただいております。

その他、1日でお届けできる地域につきましても、安全を期し、「KNKソックス」以外の商品を先に明日早めに発送させていただき、「KNKソックス」は納品され次第別送にて出荷させていただく予定です。
ご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。

また、「KNKソックス」以外のものをご購入されているお客様につきましては、予定通り明日までに発送完了いたしますが、ご注文内容やお届け地域により、10月12日(火)から10月15日(金)までの間で、お届けの順番が前後いたしますのでご了承ください。

一層の納品管理体制を整え、再発防止に取り組んでまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

―――――――当初記載の販売方法について再掲載―――――――

■販売期間:2021年10月4日(月)20:00〜10月9日(土)23:59
※[受注商品]以外、在庫限りですので、販売期間内でも各商品在庫がなくなり次第終了となります。
■お届け時期:
①[10月15日(金)までにお届け商品]…10月12日(火)〜10月15日(金)の期間にお届け
②[会場受取商品]…チケットをお持ちの日に、さいたまスーパーアリーナにてお渡し
③[10月18日(月)以降発送商品]…10月18日(月)以降順次発送
④[受注商品]…12月下旬より順次発送
※ご注文内容やお届け地域により、お届けの順番が前後する場合がございますが予めご了承ください。

[特にライブ前にお届け希望の方へ、ご注文時の注意事項]
※①,③,④といったお届け時期の異なる商品を一緒にご注文されると、配送予定が最も遅い商品に合わせての出荷となりますので、別々にご注文くださいますようご注意ください。注文後の変更はできませんので、特にご注意ください。

【イベント会場に来場される北海道・沖縄県・離島などの遠方の方へ】
空輸便減少などの影響により10月15日(金)までにお届けできない可能性があるため、①[10月15日(金)までにお届け商品]をご購入頂いた場合でも、イベント当日に会場にてお渡しさせていただく対応も可能ですので、10月7日(木)まで、下記必要情報と、会場受取ご希望の旨をご記入の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。それまでにご連絡がなかったお客様は、通常通り発送させていただきます。
《必要情報》
・MLVから始まるご注文番号
・ご来場日

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