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1/26(木)10:00情報更新【生配信・返金対応のご案内】ももいろクローバーZ「13周年記念コンサート」


(2022/01/21更新)


【2022/1/27(木)10:00情報更新】
ももいろクローバーZ オフィシャルサイトによる【返金・配信希望受付】へお申し込みいただいたみなさまへ
○<1次受付 1/15(土)22:00~1/20(木)正午まで>
○<2次受付 1/20(木)15:00~1/21(金)23:59まで>
にて【返金希望】にお申し込み完了いただいたAE会員様へ、<2022/1/26(水)17:00>に「ももクロチケット」よりももクロチケットご登録のメールアドレスに返金詳細をご案内させていただきました。
必ずご確認いただき、お受け取りのほどお願いいたします。

【返金方法】
<上記返金希望にお申込みお客様すべて>に、下記の金額を払出証書にてご返金いたします。
▼「払出証書」詳細は下記をご確認ください
https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/hikoza/kj_sk_hkz_genkin.html

・払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で普通郵便にて発送されます。(返金額が10万円以上の場合は簡易書留)
・到着の際は内容をご確認いただき、最寄の郵便局へ身分証明書をご持参のうえ、6ヶ月以内にお手続きください。
・払出証書は、ANGEL EYESにご登録されている住所へ2月中旬~下旬頃に普通郵便にて発送予定です。
・払出口座はコンサートチケット事務局からとなります。

【返金額】
・ご購入のチケット代金 10,000円/枚
・ももクロチケット手数料 220円/枚
・IC会員証チケット手数料 220円/枚
※購入時の決済手数料は対象外となります。何卒ご了承くださいませ。

【その他、注意事項】
・転居等により住所に変更がある場合は【1月31日(月)】までにANGEL EYESにログインし「登録情報の変更」内の「氏名、住所、電話番号」より変更のお手続きを行ってください。
・払出証書が3月8日(火)までに届かない場合は、ANGEL EYESにご登録の住所を記載のうえ、ももクロチケットにご連絡ください。
・ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受け取りいただけず、払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。

※上記受付時点でチケットをお持ちでない方(すでに返金4次受付までに返金登録済みの方)は2次では対象外となり、お申し込みは無効となります。
※「ももクロチケット」による返金4次受付<12/23日(木)18:00~12/31(金)23:59まで>にお申し込みいただいた会員様へは指定銀行口座によるご返金となります。詳細はこちら
http://www.momoclo.net/pub/pc/information/?id=6659

【お申込みに関するお問い合わせ】
ももクロチケット(平日のみ)
※国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、感染予防策の一環としてお電話でのお問い合わせ業務を当面の間、停止させていただきます。ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。
https://momoclo-ticket.jp/contact/index

【ファンクラブに関するお問い合わせ】
ももいろクローバーZ オフィシャルファンクラブ
「ANGEL EYES」インフォメーション (平日のみ)
▼お電話でのお問い合わせ
TEL:050-5864-3600
受付時間:月・水 12:00~15:00
休業日:火・木・金・土日祝日
※月曜日と水曜日のみの、縮小体制とさせていただきます。
▼お問い合わせフォーム
https://fc.momoclo.net/momoclo/inquiry/public.php
※お問い合わせには順次返信いたしますが、内容により返信にお時間を頂戴する場合があります。
※土日・祝日のお問い合わせには、翌日(平日)以降に順次返信させていただきます。

2022年1月23日(日)に開催いたします「ももいろクローバーZ 13周年記念コンサート」につきまして、昨今の新型コロナウイルス感染拡大に伴い、チケットをご購入の方向けの生配信、および返金対応についてご案内をさせていただきます。

【2022/1/21(金)17:00情報更新】
<1次受付 1/15(土)22:00~1/20(木)正午まで>にお申込みいただいたご購入者様へ<1/21(金)17:00>に「ももクロチケット」ご登録のメールアドレス宛にそれぞれご案内メールを配信させていただきました。必ずご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。


▼2次受付<1月20日(木)15:00~1月21日(金)23:59まで>はこちら
https://www.momoclo.net/pub/pc/information/?id=6719
※1次【2022年1月15日(土)22:00~1月20日(木)正午まで】にお申込み済みの方はお申込みできません。

「ももいろクローバーZ 13周年記念コンサート ~再び、その先へ~」
2022年1月23日(日)
会場:千葉県・幕張メッセ
開場 14:30 / 開演 16:00 / (18:00終演予定)


チケットをご購入のみなさまへ、下記の通りお受付をいたします。
必ずご確認をいただき、ご自身の希望をお答えくださいますようお願い申し上げます。


▼配信・返金希望受付フォーム
受付は終了いたしました

(Googleフォームを利用した受付となります)
受付期間:2022年1月15日(土)22:00~1月20日(木)正午まで
※チケット購入者限定の受付です

★幕張メッセでコンサートにご参加される方はお申込み不要です。
そのままお手持ちのIC会員証をお持ちのうえ、お気を付けてお越しください。

生配信視聴・返金を希望される方は
(1)(2)よりご自身の希望を選択してお申込みください。


(1)生配信希望
幕張メッセには行きません。生配信の視聴を希望します。

・「ももクロチケット」より生配信視聴用のご案内をメールにて送付させていただきます。
・生配信視聴を選択した場合、チケット料金の返金はございません。

(2)返金希望
幕張メッセには行きません。生配信も視聴しません。返金を希望します。

・「ももクロチケット」より返金についてのご案内をメールにて送付させていただきます。
・返金を選択した場合、ご来場および公演当日の生配信視聴はできません。
・ご返金方法についての詳細は、追ってお申し込みいただいたみなさまへご案内させていただきます。
・お申し込み内容に不備がある場合、チケット料金の返金はできません。お間違えのないようよくご確認のうえお申し込みください。

!ご注意ください!
・(1)生配信希望、(2)返金希望にお申し込みいただいた後のキャンセルはできません。よくご確認のうえ、お間違えのないようご注意のうえお申し込みください。
・(1)生配信希望、(2)返金希望のどちらにもお申込みがない場合、チケットは公演当日にそのままご使用いただけます。お気を付けてお越しください。
・上記期限内<2022年1月15日(土)22:00~1月20日(木)正午まで>にお申込みをお済ませでない方は、生配信視聴、および返金の対象外となります。また、お申込内容に不備があった場合も同様に対象外とさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
・ANGEL EYES会員番号、「ももクロチケット」注文番号、氏名、メールアドレス、電話番号をご入力いただきます。
・ご入力内容に不備があった場合はももクロチケット、またはsupport@momoclo.net からご連絡させていただく場合がございます。

生配信情報
(チケットをご購入で、上記フォームにて<(1)生配信希望>にお申込みいただいた方限定)
2022年1月23日(日)16:00~終演まで

・生配信を視聴いただいた場合、チケット料金の返金はございません。
・パソコン・スマートフォンでご視聴が可能です。
・終演後の再配信及びアーカイブの予定はございません。

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ももいろクローバーZ オフィシャルファンクラブ
「ANGEL EYES」インフォメーション (平日のみ)
https://fc.momoclo.net/momoclo/inquiry/public.php
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主催:スターダストプロモーション
企画・制作:SDR / H.I.P.
後援:キングレコード

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