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【返金対応についてのお知らせを更新しました】<当日のしおり>1/23(日)「ももいろクローバーZ 13周年記念コンサート」幕張メッセ公演【ご入場・注意事項について】


(2022/01/27更新)


【2022/1/27(木)10:00情報更新】
ももいろクローバーZ オフィシャルサイトによる【返金・配信希望受付】へお申し込みいただいたみなさまへ
○<1次受付 1/15(土)22:00~1/20(木)正午まで>
○<2次受付 1/20(木)15:00~1/21(金)23:59まで>
にて【返金希望】にお申し込み完了いただいたAE会員様へ、<2022/1/26(水)17:00>に「ももクロチケット」よりももクロチケットご登録のメールアドレスに返金詳細をご案内させていただきました。
必ずご確認いただき、お受け取りのほどお願いいたします。

【返金方法】
<上記返金希望にお申込みお客様すべて>に、下記の金額を払出証書にてご返金いたします。
▼「払出証書」詳細は下記をご確認ください
https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/hikoza/kj_sk_hkz_genkin.html

・払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で普通郵便にて発送されます。(返金額が10万円以上の場合は簡易書留)
・到着の際は内容をご確認いただき、最寄の郵便局へ身分証明書をご持参のうえ、6ヶ月以内にお手続きください。
・払出証書は、ANGEL EYESにご登録されている住所へ2月中旬~下旬頃に普通郵便にて発送予定です。
・払出口座はコンサートチケット事務局からとなります。

【返金額】
・ご購入のチケット代金 10,000円/枚
・ももクロチケット手数料 220円/枚
・IC会員証チケット手数料 220円/枚
※購入時の決済手数料は対象外となります。何卒ご了承くださいませ。

【その他、注意事項】
・転居等により住所に変更がある場合は【1月31日(月)】までにANGEL EYESにログインし「登録情報の変更」内の「氏名、住所、電話番号」より変更のお手続きを行ってください。
・払出証書が3月8日(火)までに届かない場合は、ANGEL EYESにご登録の住所を記載のうえ、ももクロチケットにご連絡ください。
・ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受け取りいただけず、払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。

※上記受付時点でチケットをお持ちでない方(すでに返金4次受付までに返金登録済みの方)は2次では対象外となり、お申し込みは無効となります。
※「ももクロチケット」による返金4次受付<12/23日(木)18:00~12/31(金)23:59まで>にお申し込みいただいた会員様へは指定銀行口座によるご返金となります。詳細はこちら
http://www.momoclo.net/pub/pc/information/?id=6659

【お申込みに関するお問い合わせ】
ももクロチケット(平日のみ)
※国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、感染予防策の一環としてお電話でのお問い合わせ業務を当面の間、停止させていただきます。ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。
https://momoclo-ticket.jp/contact/index

【ファンクラブに関するお問い合わせ】
ももいろクローバーZ オフィシャルファンクラブ
「ANGEL EYES」インフォメーション (平日のみ)
▼お電話でのお問い合わせ
TEL:050-5864-3600
受付時間:月・水 12:00~15:00
休業日:火・木・金・土日祝日
※月曜日と水曜日のみの、縮小体制とさせていただきます。
▼お問い合わせフォーム
https://fc.momoclo.net/momoclo/inquiry/public.php
※お問い合わせには順次返信いたしますが、内容により返信にお時間を頂戴する場合があります。
※土日・祝日のお問い合わせには、翌日(平日)以降に順次返信させていただきます。

「ももいろクローバーZ 13周年記念コンサート ~再び、その先へ~」
1月23日(日)千葉県・幕張メッセ公演
当日のご入場・注意事項についてのご案内させていただきます。


下記をよくご確認いただき、当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

【2022/1/22(土)情報更新】
体調管理フォームのURLを掲載いたしました。
ご入力完了画面を認証時にご提示ください。確認できない場合は入場できません。
※公演当日の7:00~19:00に入力が可能です。必ず公演当日、会場到着までの間でご入力をお願いいたします。

▼「ももいろクローバーZ 13周年記念コンサート」1/23(土)幕張メッセ公演用体調管理フォーム▼

【2022/1/23(日)情報更新】
ご入場後は自動販売機ございません。再入場ができませんので、ご用事お済ませのうえご入場ください。

【2022/1/22(土)18:00情報更新】
<2次受付 1/20(木)15:00~1/21(金)23:59まで>にお申込みいただいたご購入者様へ<1/22(土)17:30~18:00>に「ANGEL EYES」ご登録のメールアドレス宛にそれぞれご案内メールを配信させていただきました。必ずご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

【2022/1/22(土)13:00情報更新】
MSRSをアップいたしました。
本公演は「MSRS(ももクロ新リアルライブ世界秩序)ライブ感染対策ガイドライン」(以下、MSRS)に則り開催致しますので、今回は下記に掲載のMSRSに従っていただける方のみ、ご来場いただけます。
ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

▼MSRS新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインはこちら▼

【2022/1/21(金)17:00情報更新】
<1次受付 1/15(土)22:00~1/20(木)正午まで>にお申込みいただいたご購入者様へ<1/21(金)17:00>に「ももクロチケット」ご登録のメールアドレス宛にそれぞれご案内メールを配信させていただきました。必ずご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

【2022/1/20(木)情報更新】
ホワイトベレー帽(ANGEL EYES入会特典)の着用については、義務付けではなく、自由に変更させていただきました。
お客様のお好みのスタイルでご来場ください。

【2022/1/20(木)情報更新】
開場中~開演中~終演後は可能な限りの換気をさせていただきす。
会場内の室温が低くなりますので、防寒対策をお願いいたします。

「ももいろクローバーZ 13周年記念コンサート ~再び、その先へ~」
2022年1月23日(日)
会場:千葉県・幕張メッセ 展示ホール3
開場 14:30 / 開演 16:00 / (18:00終演予定)


※<ももいろクローバーZ「3600セカンズ」2021年1月15日(金)神奈川県・横浜アリーナ>の振替公演です。
※会場の調整上、千葉県での開催に変更させていただきます。
※「3600セカンズ」から公演名が変更となっております。
※すでに「3600セカンズ」「13周年記念コンサート」のチケットをお持ちのAE会員様は、そのまま振替公演にご来場いただけますので、お申込みの必要はございません。
※2021年4月に行った<3600セカンズ購入者限定>1部2部お伺いフォームのお申込みにつきましては、すべてキャンセルとさせていただきます。

※新型コロナウイルス感染拡大防止対策の為、今回の公演につきましては、恐れ入りますが中学生以下の方、65歳以上の方のご来場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
※当初公演中も着席指定のご案内をいたしましたが、立って応援いただくことも可能なお席となりました。
※入場は感染対策のため指定入場時間でのご入場とさせていただきます。下記指定入場時間をご確認のうえ、ご自身の指定入場時間にお越しくださいますようご協力をお願いいたします。

ご入場までの流れ

(1)ANGEL EYESのIC会員証をご準備ください
IC会員証を利用して座席券を発券いたします。当日に忘れずにお持ちください。

▼IC会員証が未着・紛失のお客様はこちら
http://fc.momoclo.net/pc/information/?id=6715

IC会員証未着受付
○入場確認窓口
IC会員証未着受付:12:30~
受付場所:幕張メッセ 2F中央モール 展示ホール3前

※開場時間前より対応いたします。開場後は混雑のためお待ちいただく場合がございます。なるべくお早めにお越しください。
※その他、ご入場に際してご不安な点がございましたら入場確認窓口までご相談ください。

(2) ご自身の指定入場時間をご確認ください。



ご入場については、感染対策として指定入場時間でのご入場とさせていただきます。
公演当日は、上記の指定入場時間でのご来場をお願いします。
指定入場時間に遅れた場合は、当日の係員の指示に従ってご入場をお願いいたします。

ご自身の指定入場時間はももクロチケットのマイページより「デジタルチケット」をご確認ください。
<デジタルチケット発行日時:1/21(金)14:00~>

▼デジタルチケットのご確認はこちら
http://momoclo-ticket.jp/mypage

※先行物販をご利用の際は、【デジタルチケット】画面をご提示、またはプリントアウトしてお持ちください。(スクリーンショット可)
※先行物販をご利用でない場合、デジタルチケットによる認証はございません。プリントアウトも不要です。
※ご入場には必ず“IC会員証”が必要です。忘れずにお持ちください。



(3) 体調管理フォームご入力のお願い

公演当日の体温・体調について必ずご入力のうえご来場をお願いいたします。
ご入力完了画面を入場口でご提示ください。確認できない場合は入場できません。
※公演当日の7:00~19:00に入力が可能です。必ず公演当日、会場到着までの間でご入力をお願いいたします。
※お使いの携帯電話端末などの仕様により、体調管理フォームの入力ができない方は、当日に入場口係員までお問い合わせください。

▼「ももいろクローバーZ 13周年記念コンサート」1/23(土)幕張メッセ公演用体調管理フォーム▼

(5) 当日物販・各ブースについて



【先行物販】14:10~
【開場後物販】14:30~
【終演後】物販列が途切れ次第終了
【物販場所】幕張メッセ 展示ホール2

□購入可能な方:チケット保有者のみ (物販エリアにて、デジタルチケットを確認させていただきます)
□通常物販でのお支払い方法:クレジットカード、PayPay、現金 ※キャッシュレス決済推奨
※当日の状況により販売開始時刻が多少前後する場合がございます。
※開場後は【入場前】でも【入場後】でも物販エリアにお越しいただけます。

▼1/23(日)「ももいろクローバーZ 13周年記念コンサート」オフィシャルグッズ詳細はこちら
https://www.momoclo.net/pub/pc/information/?id=6722

※ファンクラブブース・ガチャガチャ・CD販売などは会場の密を避けるため設置いたしません。ご了承ください。

◆ご来場されるお客様は必ずお読みください。
<新型コロナウイルス感染拡大防止対策について>
本公演は「MSRS(ももクロ新リアルライブ世界秩序)ライブ感染対策ガイドライン」(以下、MSRS)に則り開催致しますので、今回は下記に掲載のMSRSに従っていただける方のみ、ご来場いただけます。
ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

▼MSRS新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインはこちら▼

<新型コロナウイルス感染拡大防止対策について>
・ご入場については、感染対策として指定入場時間でのご入場とさせていただきます。公演当日、指定した入場時間でのご来場をお願いします。上記「デジタルチケット」にて指定入場時間をご確認ください。
・体調管理フォームへのご入力をお願いいたします。公演当日は、体調管理フォームの入力画面を確認させていただきます。入力が確認できない場合はご入場ができません。

お手数をおかけいたしますが、安全なご入場のため、みなさまのご理解・ご協力をお願いいたします。


【ご来場にあたってお客様へのお願い】
■当日は不織布製マスク以外のマスク使用の方は来場いただけません。不織布マスク着用について、ご不便がある際は個別にご相談ください。(H.I.P. 03-3475-9999)
■入口にて検温(非接触式)及び手の消毒をした上でのご入場予定となります。
■ロビーや会場内での会話はお控えください。
■観覧中は、コール・声援はできません。(コールペンライト可)
■全席ペンライト点灯可
■感染対策として、お席ではお食事ができません。
■観覧中のタオルを振る行為・回す行為・動かす行為不可

◆ご来場前に以下の症状・状況がみられた場合は、H.I.P. 03-3475-9999(平日11:00~18:00)まで連絡の上、ご来場をお控えください。
1)発熱37.5度以上、咳、呼吸困難、咽頭痛、鼻汁、全身倦怠感、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、関節・筋肉痛、下痢、吐き気、嘔吐等の症状がみられ、体調が思わしくない場合
2)過去2週間以内に発熱や感冒症状で受診や服用をされた場合
3)新型コロナウイルス感染症の陽性が確認された、または陽性の方と濃厚接触された場合

◆公演予定日前2週間以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴や訪問予定がある場合、また当該在住者と濃厚接触されている、または可能性のある方は、申し込みを行わないようにお願いいたします。

■新型コロナウイルス 陽性者の定義
公演後10日間の間に医療機関などの公的検査所にて遺伝子検査、または抗原定量検査を受けた結果、新型コロナウイルスの陽性が確認された方
市販の抗原検査(抗原定性検査)は疑陽性が出やすいため、陽性の判断は必ず医療機関などの公的検査所にて行ってください。

◆公演後10日間、追跡調査を実施いたします。主催者より新型コロナウイルス感染症に関する質問をお送りいたします。質問が届いた際は、回答にご協力をお願いいたします。ご協力いただける方のみがご来場いただけます。何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

◆公演後10日間の間に医療機関などの公的検査所にて遺伝子検査、または抗原定量検査を受けた結果、新型コロナウイルスの陽性が確認された場合は、必ず<ももいろクローバーZ オフィシャルファンクラブ「ANGEL EYES」インフォメーション>までご連絡ください。
保健所、公的機関、医療機関などの指示に従い適切に対処させていただきます。

◆ワクチンの接種状況をお伺いします。必ずお答えください。(ご来場時の接種状況を伺うものです。今後のチケットの当選結果には影響いたしません)

【会場での感染対策の取り組み】
場内では、係員の指示に従ってください。係員の指示に従っていただけない場合は退場していただきます。
係員は必ず不織布マスク・フェイスシールドを着用して対応します。
トイレなどにお並びいただくときも、ソーシャルディスタンスを取っていただきます。
終演時は規制退場になります。係員の誘導に従ってお進みください。
本公演ではスタンド花・楽屋花・プレゼント・お手紙はお受け取り致し兼ねます。

【ご来場者の体調管理項目】
以下の症状に該当する場合、入場をお断りさせていただきます。
必ず事前にご確認をお願いいたします。

(1) 会場に向かう前に自宅で検温していただき、37.5 度以上の発熱がある方
(2)ライブ当日から過去一週間以内に、呼吸困難、全身倦怠感、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐の症状がある方
(3)新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合
(4)過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴および当該在住者との濃厚接触がある場合
■会場入場整列中の係員による検温で 37.5 度以上の発熱が確認された場合は入場できませんので、お帰りいただきます。

※重要なお知らせ※
「ももクロチケット」でお買い上げいただいたチケット以外ではご入場できません。
オークションサイト・上記以外のチケットサイトなどで入手されたチケットは無効となり、ご入場することができませんのでご注意ください。
一人でも多くの方に今後も公演をお楽しみいただけるよう、我々一同もサービスの向上に努めて参ります。
皆さまの引き続きのご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

アルコール類の持ち込みは禁止です。また、飲酒をされての入場も禁止となります。スタッフが酒気帯びの状態と判断した場合、ご入場をお断りします。会場内で発見した場合も即刻退場していただきます。その場合、代金の払い戻し・交通費等の負担もいたしません。あらかじめご了承ください。

公演当日のトラブルは必ずその場で現地係員とお話しください。公演終了後にお問い合わせいただきましても事実確認ができないため、対応いたしかねます。


【お問い合わせについて】
ももいろクローバーZ オフィシャルファンクラブ
「ANGEL EYES」インフォメーション (平日のみ)
https://fc.momoclo.net/momoclo/inquiry/public.php

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