また、ルールをお守りいただけない場合や係員の指示に従っていただけない場合は、やむを得ず退場、もしくは公演中止となる場合があります。 皆様のご協力をよろしくお願いいたします。
★こちらのQ&Aページは、随時更新させていただきます★
◆会員証・本人認証・ご入場について
◆各席種について
◆公演・会場施設について
◆まゆことまきののヤジマパレードについて
◆はるえ商店(オフィシャルグッズ)・ファンクラブブースなど
◆会員証・ご入場について
Q. IC会員証を失くしてしまいました…。
A. 「ももクロチケット」でご当選の方は、ご入場時に【IC会員証】が必要です。
下記手順で再発行手続きをお済ませください。
（1）ファンクラブサイトにログインし、マイメニューの「登録情報の編集／IC会員証の再発行」より再発行申請を行ってください。
（2）入金案内メールをお送りいたします。内容をご確認のうえ、ご入金ください。
（3）ご入金が完了した時点で、再発行入金完了メールが届きます。新しいIC会員証が届くまでしばらくお待ちください。
※再発行申請後は、紛失したIC会員証は無効となります。
※会員様１名につき、有効なIC会員証は１枚となります。
※公演当日は、必ず新しいIC会員証をお持ちください。
※再発行申請から【再発行申請受理】まで多少お時間がかかりますので、あらかじめお時間に余裕をもってお手続きください
下記手順で再発行手続きをお済ませください。
（1）ファンクラブサイトにログインし、マイメニューの「登録情報の編集／IC会員証の再発行」より再発行申請を行ってください。
（2）入金案内メールをお送りいたします。内容をご確認のうえ、ご入金ください。
（3）ご入金が完了した時点で、再発行入金完了メールが届きます。新しいIC会員証が届くまでしばらくお待ちください。
※再発行申請後は、紛失したIC会員証は無効となります。
※会員様１名につき、有効なIC会員証は１枚となります。
※公演当日は、必ず新しいIC会員証をお持ちください。
※再発行申請から【再発行申請受理】まで多少お時間がかかりますので、あらかじめお時間に余裕をもってお手続きください
Q. IC会員証を再発行しましたが、当日までに届きますか？
A. 再発行のご入金完了後、お届けまでに1ヵ月〜1ヵ月半ほどお時間がかかります。
ご入金完了の日時によっては、公演当日までにお手元にお届けできない場合がございます。
その場合【会員証未着】となりますので、＜入金完了メール＞と＜身分証明書＞をお持ちのうえ、各会場の“入場確認窓口”までお越しください。
※11月20日(月)までに再発行申請をお済ませいただいた会員様へは、12月13日(水)埼玉公演までにIC会員証をお届けできます。(12/4(月)発送予定)
お早めにお手持ちのIC会員証の確認・再発行をお願いいたします。
ご入金完了の日時によっては、公演当日までにお手元にお届けできない場合がございます。
その場合【会員証未着】となりますので、＜入金完了メール＞と＜身分証明書＞をお持ちのうえ、各会場の“入場確認窓口”までお越しください。
※11月20日(月)までに再発行申請をお済ませいただいた会員様へは、12月13日(水)埼玉公演までにIC会員証をお届けできます。(12/4(月)発送予定)
お早めにお手持ちのIC会員証の確認・再発行をお願いいたします。
Q. AE会員ですが、一般発売で購入、または同伴者として入場するので、会員証は置いてきて大丈夫ですか？
A. ご入場は問題なくできますが、当日はファンクラブブースで”エレクトリック★大抽選会”を開催します。ぜひお持ちいただき、抽選会にご参加ください！今回も豪華賞品をたくさんご用意してお待ちしております♪
Q. ファンクラブ先行(AE会員先行受付・AE会員2次受付)で当選しました。当日は何を持って行けば入場できますか？
A. ファンクラブ先行(AE会員先行受付・AE会員2次受付)でご当選のお客様は、ご自身の“ANGEL EYESのIC会員証”のみでご入場できます。IC会員証を利用した顔認証によりご当選者の本人認証をしてご入場となります。
IC会員証は必ず必要です。忘れずにお持ちくださいますようよろしくお願いいたします。
IC会員証は必ず必要です。忘れずにお持ちくださいますようよろしくお願いいたします。
Q. ファンクラブ先行(ANGEL EYES会員先行受付)・マッチング受付で当選しました。当日は何を持って行けば入場できますか？
A. ファンクラブ先行・マッチング受付でご当選のお客様は、ご自身の“ANGEL EYESのIC会員証”のみでご入場できます。IC会員証を利用した顔認証によりご当選者の本人認証をしてご入場となります。
IC会員証は必ず必要です。忘れずにお持ちくださいますようよろしくお願いいたします。
IC会員証は必ず必要です。忘れずにお持ちくださいますようよろしくお願いいたします。
Q. イープラスの一般抽選受付で購入しました。“引換券”だけで入場できますか？
A. いいえ、できません。イープラスの“引換券”は、ご当選者の“写真付公的身分証明書”とセットでお持ちください。“引換券”と“写真付公的身分証明書”でご当選者の本人認証をしてご入場となります。
Q. 写真付公的身分証明書で有効なものを教えてください
A. 写真付公的身分証明書 ※有効期限内のものでコピー不可
①個人番号カード または 写真付住民基本台帳カード
②パスポート
③運転免許証 または 運転経歴証明書
④外国人登録証
⑤在留カード
⑥写真付学生証
⑦写真付クレジットカード
⑧写真付障害者手帳
※小学生以下の方は、上記に代わり、名札やテストなど小学生以下であることが証明できる物をお持ちいただいてもかまいません。
◆ご注意ください◆
下記のものは、今回の公演において身分証明書としてはご使用いただけませんのでご注意ください。
×住民票 ×写真なしのクレジットカード ×有効期限を過ぎたもの ×身分証明書のコピー、写真や画像データ
＜写真付公的身分証明書がないご来場者様＞
下記、公的身分証明書を【2点】ご用意の上、ご来場ください。
(Ａ)健康保険証 (Ｂ)社員証 (Ｃ)学生証・生徒手帳 (Ｄ)(写真なし)住民基本台帳カード (Ｅ)年金手帳
①個人番号カード または 写真付住民基本台帳カード
②パスポート
③運転免許証 または 運転経歴証明書
④外国人登録証
⑤在留カード
⑥写真付学生証
⑦写真付クレジットカード
⑧写真付障害者手帳
※小学生以下の方は、上記に代わり、名札やテストなど小学生以下であることが証明できる物をお持ちいただいてもかまいません。
◆ご注意ください◆
下記のものは、今回の公演において身分証明書としてはご使用いただけませんのでご注意ください。
×住民票 ×写真なしのクレジットカード ×有効期限を過ぎたもの ×身分証明書のコピー、写真や画像データ
＜写真付公的身分証明書がないご来場者様＞
下記、公的身分証明書を【2点】ご用意の上、ご来場ください。
(Ａ)健康保険証 (Ｂ)社員証 (Ｃ)学生証・生徒手帳 (Ｄ)(写真なし)住民基本台帳カード (Ｅ)年金手帳
Q. イープラスの一般抽選受付で購入しました。チケット(引換券)は自宅に届きますか？
A. いいえ、チケットの発送はございません。チケット(引換券)は、必ず事前にご自身でファミリーマートでの発券が必要です。受付サイトをよくご確認のうえ、必ず“引換券”をお持ちください。
〇埼玉公演：12/11(月)14:00〜発券開始
〇大阪公演：12/18(月)14:00〜発券開始
〇埼玉公演：12/11(月)14:00〜発券開始
〇大阪公演：12/18(月)14:00〜発券開始
Q. 本人認証って何ですか？
A. ご入場時にご当選者様のご本人確認をさせていただきます。
■AE先行(ももクロチケット)でご当選：“IC会員証”を利用した顔認証
■一般抽選受付(イープラス)でご当選：引換券と“写真付公的身分証明書”を利用したご本人確認
お忘れ物のないようお気をつけください！
■AE先行(ももクロチケット)でご当選：“IC会員証”を利用した顔認証
■一般抽選受付(イープラス)でご当選：引換券と“写真付公的身分証明書”を利用したご本人確認
お忘れ物のないようお気をつけください！
Q. 本人認証はいつすればいいですか？座席券はどこでもらえますか？
A. 今回は埼玉公演・大阪公演ともに、開場前の“事前認証”はございません。
みなさま開場17:30になりましたら“本人認証”をし、そのままご入場となります。
開場時間の17:30になりましたら、“ご当選者へ送信します入場案内メール”に記載の、ご自身の入場ゲートまでお越しください。
みなさま開場17:30になりましたら“本人認証”をし、そのままご入場となります。
開場時間の17:30になりましたら、“ご当選者へ送信します入場案内メール”に記載の、ご自身の入場ゲートまでお越しください。
Q.同伴者と別々に入場できますか？
A. いいえ、必ずお申込み者・同伴者、皆さまお揃いのうえご入場ください。お申込み者のみ・同伴者のみでご入場できません。
Q. 「ももクロチケット」で購入しましたが、同伴者もAE会員でないとダメですか？
A. いいえ、同伴者様はAE会員でなくても大丈夫です。
Q. いけなくなったので、友達に会員証（チケット）を譲ってもいいですか？
A. いいえ、いかなる場合も譲渡・転売は禁止です。
「ももクロチケット」「イープラス」でお買い上げいただいたチケット以外ではご入場できません。
オークションサイト・上記以外のチケットサイトなどで入手されたチケットは無効となり、ご入場することができませんのでご注意ください。
「ももクロチケット」「イープラス」でお買い上げいただいたチケット以外ではご入場できません。
オークションサイト・上記以外のチケットサイトなどで入手されたチケットは無効となり、ご入場することができませんのでご注意ください。
Q. 開演時間に遅れてしまった場合はどうすればいいですか？
A. 問題なくご入場いただけますので、慌てずにお越しください。
Q. 再入場はできますか？
A. いいえ、できません。ご用事をお済ませのうえご入場ください。
◆座席について
Q. 指定席はどんな席ですか？
A. スタンド席 or アリーナ席にご用意するお席です。立って応援してもＯＫです。
Q. 着席指定席はどんな席ですか？
A. 年齢にかかわらず、お子様も大人の方も公演中は座って鑑賞していただくお席です。スタンド席の中からご用意いたします。長時間の公演になりますので、ご無理のないよう、周りのお客様に考慮してストレッチなどしていただくのは問題ございません。
Q. 注釈付き指定席はどんな席ですか？
A. 注釈付き指定席は、メインステージ・ライブ演出・映像・および出演者のパフォーマンスの一部が見えにくい場合がございます。ご購入後の返金・クレーム・および席の振替はお受けできません。お席に関してのお問い合わせには、お答えできません。
Q. ＜大阪公演のみ＞立ち見はどんな席ですか？
A. スタンド後方の立ち見エリアです。
当日は引換券に印字の整理番号順に認証し、ご入場となります。
会場の構造上、お子さまがご観覧の場合は見えにくい場合がありますので未就学児童のかたのご観覧はご遠慮ください。お席のご用意はございませんのであらかじめご了承ください。
※女性・子供エリアの設置はございません。
当日は引換券に印字の整理番号順に認証し、ご入場となります。
会場の構造上、お子さまがご観覧の場合は見えにくい場合がありますので未就学児童のかたのご観覧はご遠慮ください。お席のご用意はございませんのであらかじめご了承ください。
※女性・子供エリアの設置はございません。
Q. お子様ファミリー席はどんな席ですか？
A. 小さなお子様にもライブを楽しんでいただくためのお席です。スタンド席の中からご用意します。小学生以下のお子様と中学生以上の大人の方の、2〜4名様のグループがご利用できます。公演中は大人の方は着席でのご鑑賞をお願いいたします。
※お子様のみ・大人の方のみではご利用できません。
※お子様のみ・大人の方のみではご利用できません。
Q. ファミリー席を利用できる組み合わせを教えてください。
A. ○入場可能
・大人1人＋子供1人（2枚）
・大人1人＋子供2人（3枚）
・大人1人＋子供3人（4枚）
・大人2人＋子供1人（3枚）
・大人2人＋子供2人（4枚）
・大人3人＋子供1人（4枚）
※3歳未満のお子様は大人1名につき1名までひざ上に限り無料。お席が必要な場合はチケットが必要です。
※3歳未満の子供1人と大人2人の3人でお申込みの場合は、下記よりご都合のよい席種をお選びください。
○お子様のお席が必要な場合：ファミリー席を3名分でお申込みください。
○大人の方のひざ上でご鑑賞の場合：お好みのお席を大人2名分でお申込みください。
※お子様ファミリー席は大人の方のみ着席、着席指定席は年齢に関わらずみなさま着席、指定席は自由です。お子様の年齢などに合わせてご検討のうえ、お申込みください。
×入場不可
・大人のみ
・子供のみ
・大人1人＋子供1人（2枚）
・大人1人＋子供2人（3枚）
・大人1人＋子供3人（4枚）
・大人2人＋子供1人（3枚）
・大人2人＋子供2人（4枚）
・大人3人＋子供1人（4枚）
※3歳未満のお子様は大人1名につき1名までひざ上に限り無料。お席が必要な場合はチケットが必要です。
※3歳未満の子供1人と大人2人の3人でお申込みの場合は、下記よりご都合のよい席種をお選びください。
○お子様のお席が必要な場合：ファミリー席を3名分でお申込みください。
○大人の方のひざ上でご鑑賞の場合：お好みのお席を大人2名分でお申込みください。
※お子様ファミリー席は大人の方のみ着席、着席指定席は年齢に関わらずみなさま着席、指定席は自由です。お子様の年齢などに合わせてご検討のうえ、お申込みください。
×入場不可
・大人のみ
・子供のみ
Q. 3歳未満の子供を連れていっても大丈夫ですか？(全席種対象)
A. はい、ご入場いただけます。3歳未満のお子様は大人(中学生以上)1名につき1名までひざ上でのご鑑賞で無料となります。お席が必要な場合はチケットが必要です。
※大阪公演の立ち見は、会場の構造上お子さまがご観覧の場合は見えにくい場合がありますので未就学児童のかたのご観覧はご遠慮ください。
※大阪公演の立ち見は、会場の構造上お子さまがご観覧の場合は見えにくい場合がありますので未就学児童のかたのご観覧はご遠慮ください。
Q. 車椅子でも大丈夫ですか？
A. お身体の不自由な方、車椅子をご使用の方はご当選した下記のお問い合わせ先まで、「ももクロチケット」の方はチケット料金ご入金後、「イープラス」の方は引換券の発券後にご連絡ください。
＜12/13埼玉公演＞
H.I.P. 03-3475-9999（平日10:00〜18:00）
＜12/20大阪公演＞
キョードーインフォメーション 0570-200-888 (全日10:00〜18:00)
ハンディキャップエリアは会場の構造上及び、申請していただいた方の人数によって、すべて同じ環境でご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
＜12/13埼玉公演＞
H.I.P. 03-3475-9999（平日10:00〜18:00）
＜12/20大阪公演＞
キョードーインフォメーション 0570-200-888 (全日10:00〜18:00)
ハンディキャップエリアは会場の構造上及び、申請していただいた方の人数によって、すべて同じ環境でご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q. 超VIPグループルーム(埼玉)・超VIPボックス席(大阪)の入場方法を教えてください。
A. 幹事・参加者みなさまお揃いのうえ“超VIP受付”へお越しください。幹事様の本人認証後、参加者みなさまの出席確認をし、超VIPパスをお渡しします。
開場時間の17:30になりましたら、係がお部屋(お席)までご案内いたします。再度みなさまお揃いのうえ、超VIP受付までお越しください。
※15:00〜超VIP受付を開始いたします。特典のオフィシャルグッズ・もも角煮まんチケットを先にお渡しできますので、どうぞお早めにお越しください。
幹事様は、アツいモノノフのみなさまのお取りまとめ、よろしくお願いいたします。
開場時間の17:30になりましたら、係がお部屋(お席)までご案内いたします。再度みなさまお揃いのうえ、超VIP受付までお越しください。
※15:00〜超VIP受付を開始いたします。特典のオフィシャルグッズ・もも角煮まんチケットを先にお渡しできますので、どうぞお早めにお越しください。
幹事様は、アツいモノノフのみなさまのお取りまとめ、よろしくお願いいたします。
Q. 超VIPグループルーム(埼玉)・超VIPボックス席(大阪)の参加者が遅れてしまいます…。参加者も全員そろっていないとはるえ商店のオフィシャルグッズは買えないのでしょうか…？
A. いいえ、ご利用いただけます。
今回は事前認証を行わないため、先行販売のチケットチェックはご当選者様の「ももクロチケット」マイページのご提示で行います。
そのため、超VIPご当選の場合は幹事様とご一緒であれば、同伴者(参加者)は全員お揃いでなくてもグッズ購入が可能です。参加者のみでは購入できませんので、必ず幹事様とご一緒にチケットチェックを受け、ご利用くださいませ。
今回は事前認証を行わないため、先行販売のチケットチェックはご当選者様の「ももクロチケット」マイページのご提示で行います。
そのため、超VIPご当選の場合は幹事様とご一緒であれば、同伴者(参加者)は全員お揃いでなくてもグッズ購入が可能です。参加者のみでは購入できませんので、必ず幹事様とご一緒にチケットチェックを受け、ご利用くださいませ。
Q. 超VIPグループルームの特典について教えてください。
A. 下記特典をご用意いたします。
＜埼玉・大阪共通＞
☆人数分の軽食・ドリンクをご用意いたします。
☆人数分のオフィシャルグッズを公演当日にお渡しします。(Tシャツ・星形ペンライト)
☆特製ラミネートVIPパス付き
☆当日はVIP専用ゲートからのご案内
☆もも角煮まんチケット(ヤジパレでご利用できます)
＜埼玉・大阪共通＞
☆人数分の軽食・ドリンクをご用意いたします。
☆人数分のオフィシャルグッズを公演当日にお渡しします。(Tシャツ・星形ペンライト)
☆特製ラミネートVIPパス付き
☆当日はVIP専用ゲートからのご案内
☆もも角煮まんチケット(ヤジパレでご利用できます)
Q. 超VIPグループルームに持ち込める物・注意事項について教えてください。
A. 下記をよくご確認くださいませ。
○飲食物はスタンド席と同様に、アルコール以外のお飲み物(ビン・缶不可)・食べ物が持ち込み可能です。
○危険物や火器のお持ち込みは禁止です。(花火や爆竹など)ご入場時に持ち込まれるお荷物の内容を確認させていただきます。
＜注意事項とお願い＞
○開演中はお部屋の電気を消灯してご観覧ください。
○周りのお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
(必要以上の大声・大きな音を立てる行為、水などをかけあう、お部屋・バルコニーでの写真撮影など)
○お部屋、バルコニーを汚す・椅子やテーブルなどを壊してしまう行為はお止めください。
※激しくお部屋の損壊が認められた場合、修理代等を請求させていただく場合がございます。会場内のルールはご来場のみなさま全員共通です。特設サイトの注意事項をよくご確認ください
○飲食物はスタンド席と同様に、アルコール以外のお飲み物(ビン・缶不可)・食べ物が持ち込み可能です。
○危険物や火器のお持ち込みは禁止です。(花火や爆竹など)ご入場時に持ち込まれるお荷物の内容を確認させていただきます。
＜注意事項とお願い＞
○開演中はお部屋の電気を消灯してご観覧ください。
○周りのお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
(必要以上の大声・大きな音を立てる行為、水などをかけあう、お部屋・バルコニーでの写真撮影など)
○お部屋、バルコニーを汚す・椅子やテーブルなどを壊してしまう行為はお止めください。
※激しくお部屋の損壊が認められた場合、修理代等を請求させていただく場合がございます。会場内のルールはご来場のみなさま全員共通です。特設サイトの注意事項をよくご確認ください
◆公演・会場施設について
Q. 当選した座席の場所・歌う楽曲などについて問い合わせできますか？
A. いいえ、コンサートの内容・会場座席について事前に「スターダストプロモーション」「ももクロチケット」「H.I.P.」「キョードーインフォメーション」並びに公式ファンクラブ「ANGEL EYES」へお問い合わせいただきましてもお答えできません。
Q. 終演時間は何時ですか？
A. 両日とも終演時間は22:00頃を予定しております。退場時の誘導時間や、交通事情等の状況をふまえ、お帰りの交通手段をよくご確認のうえ、お気を付けてお越しください。
※当日の進行等により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、終演後は規制退場のご案内をさせていただく場合がございます。係員の指示に従い、みなさま安全にご退場できますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※当日の進行等により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、終演後は規制退場のご案内をさせていただく場合がございます。係員の指示に従い、みなさま安全にご退場できますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
Q. 当日会場に飲食スペースはありますか？
A. はい、外周パーク「まゆことまきののヤジマパレード」に飲食ブースが並びます。
Q. 座席での飲食はできますか？
A. 飲み物：OK
食べ物 スタンド席：OK / アリーナ席：不可
ゴミの分別とお持ち帰りにご協力をお願いします。
※席種に関わらず【アルコール類】【缶・ビン】は持ち込み禁止です
食べ物 スタンド席：OK / アリーナ席：不可
ゴミの分別とお持ち帰りにご協力をお願いします。
※席種に関わらず【アルコール類】【缶・ビン】は持ち込み禁止です
Q. 会場でお酒は販売していますか？お酒を飲んでライブを楽しんでもいいですか？
A. いいえ、会場でアルコールは販売いたしません。アルコール類の持ち込みも禁止です。また、 飲酒をされての入場も禁止となります。スタッフが酒気帯びの状態と判断した場合、ご入場をお断りします。その場合、代金の払い戻し、交通費等の負担もできません。
Q. 写真を撮ってもいいですか？
A. いいえ、ライブ開場にご入場後は、公演開始前・公演中・公演後に関わらず、一切の撮影・録画・録音行為を禁止します。発見した場合、ご退場いただくこともございます。
皆さまのご理解・ご協力をお願いいたします。
『みなさまの心のフィルムにだけ焼き付けて、大事にしまいましょう！』
皆さまのご理解・ご協力をお願いいたします。
『みなさまの心のフィルムにだけ焼き付けて、大事にしまいましょう！』
Q. メンバーへのプレゼントは渡せますか？
A. はい、各会場でプレゼントBOXを設置いたします。
メンバーごとに箱を分けておりますが、必ず“どのメンバー宛か”分かるようにお願いいたします。
※食品・生もの・生き物・箱に入らないような大型のものはご遠慮ください。
メンバーごとに箱を分けておりますが、必ず“どのメンバー宛か”分かるようにお願いいたします。
※食品・生もの・生き物・箱に入らないような大型のものはご遠慮ください。
Q. 小さい子供と行きますが、ベビーカー預かりなどはありますか？
A. はい、ご入場時にお申し付けください。公演中でもお子様とお休みできるスペースもご用意する予定です。スタッフまでお問い合わせください。
◆「まゆことまきののヤジマパレード」について
Q. どんなところですか？
A. 場外にてオープンする一大エンターテインメントパークです！オフィシャルグッズ販売のほか、会場限定のスペシャルショップ&ブース、飲食店などが並び、朝から楽しめる特設ステージやイベントも盛りだくさん！
▼「まゆことまきののヤジマパレード」特設サイトはこちら！
https://www.sdp-sp.net/yajipare
▼「まゆことまきののヤジマパレード」特設サイトはこちら！
https://www.sdp-sp.net/yajipare
Q. チケットがなくても遊べますか？
A. はい、チケットがない方もお楽しみいただけます。
【12/18(月)情報更新】
はるえ商店(オフィシャルグッズ)は13:30の先行販売開始時からチケットフリー販売に変更させていただきます。
チケットチェックは行いませんので、13:30からどなたでもご利用いただけます。
【12/18(月)情報更新】
はるえ商店(オフィシャルグッズ)は13:30の先行販売開始時からチケットフリー販売に変更させていただきます。
チケットチェックは行いませんので、13:30からどなたでもご利用いただけます。
Q. ステージ＠さいたま(埼玉公演)の観覧にはチケットが必要ですか？
A. いいえ、チケットがない方もどなたでもお楽しみいただけます。
◆はるえ商店(オフィシャルグッズ)・ファンクラブブースなど
Q. 会場でオフィシャルグッズを購入できますか？
A. はい、購入できます。各会場で13:30から先行販売を実施いたします。
※全てのショップ・ブースがチケットフリーでどなたでもご利用できます。
※全てのショップ・ブースがチケットフリーでどなたでもご利用できます。
Q. 先行販売中のグッズ購入に必要なものはなんですか？
A. 【12/18(月)情報更新】
はるえ商店(オフィシャルグッズ)は13:30の先行販売開始時からチケットフリー販売に変更させていただきます。
チケットチェックは行いませんので、13:30からどなたでもご利用いただけます。特に必要なものはございません。
はるえ商店(オフィシャルグッズ)は13:30の先行販売開始時からチケットフリー販売に変更させていただきます。
チケットチェックは行いませんので、13:30からどなたでもご利用いただけます。特に必要なものはございません。
Q. 先行販売は同伴者だけで利用できますか？
A. はい、どなたでもご利用できます。チケットをお持ちでなくても、どなたでもご利用できます。
Q. はるえ商店(オフィシャルグッズ)でクレジットカードは利用できますか？
A. はい、ご利用いただけます。
Q. ももクロガチャやファンクラブブースなども、チケットフリーですか？
A. はい、すべてチケットフリーで、どなたでもご利用できます。
Q.【物販整理券】はありますか？
A. いいえ、ございません。当日お並びいただいた順番にご案内いたします。
※徹夜や、早朝など、近隣のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
※徹夜や、早朝など、近隣のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
Q. 終演後の販売はありますか？
A. はい、終演後30分程度の販売を予定しております。列が途切れ次第終了いたします。
※混雑が予想されますので、できるだけ先行販売をご利用ください。
※混雑が予想されますので、できるだけ先行販売をご利用ください。
Q. 当日の不良品などはどちらに問い合わせればいいですか？
A. 不良品についてはできるだけ当日中に、物販スタッフまでお問い合わせください。
Q. 今回はファンクラブブースでの抽選会やイベントはありますか？
A. はい、各会場で実施いたします。
今回も豪華賞品が当たる大抽選会を開催します！
※IC会員証を忘れずにお持ちください
今回も豪華賞品が当たる大抽選会を開催します！
※IC会員証を忘れずにお持ちください
Q. 新規入会・会員継続はできますか？
A. はい、受け付けております。それぞれ限定ステッカーなどの特典もご用意しております。未入会のご同伴者様も、会場で新規ご入会ができ、そのまま抽選会イベントなどへもご参加いただけます。是非お気軽にお立ち寄りください。
※ご継続の際は、IC会員証を忘れずにお持ちください
※ご継続の際は、IC会員証を忘れずにお持ちください
Q. 同伴者もファンクラブブースを利用できますか？
A. はい、当日にお越しのAE会員みなさまご利用できます。
Q. ももクロガチャは、両替してもらえますか？
A. はい、対応いたします。ガチャガチャスタッフまでお気軽にお申し付けください。
当日はお忘れ物のないよう、お気をつけてお越しください。
もし気分が悪くなってしまったり、何かお困りのことがございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声がけください。メンバー・スタッフ一同、心よりお待ちししております☆
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