【8/20(金)情報更新】
(A) ももクロチケットで購入した方へ
ご来場の公演日の変更をご希望の方へ＜振替日変更受付＞を開始いたしました。
振替日変更受付期間：8月20日(金)13:00 ～ 8月26日(木)23:59まで
https://momoclo-ticket.jp/subscription_list/index
(C) イープラス一般先着発売で購入した方へ
＜DAY1 9/19(日)＞へのご来場をご希望で、＜C-1 返金受付＞にてご返金をお済ませの方限定で振替販売を開始いたしました。
振替販売期間：8月20日(金)13:00 ～ 8月26日(木)23:59まで
https://eplus.jp/momo-furikae/
(D) 駐車場券を購入した方へ
各払い戻し受付を開始いたしました。
駐車場券返金受付：8月6日(金)～8月26日(木)
■駐車券7/31（土）・8/1（日）＜通し券＞＜夜の部＞払い戻し
https://eplus.jp/refund2/
■駐車券8/1（日）＜昼の部＞払い戻し
https://eplus.jp/refund1/
【8/3(火)情報更新】
(A) ももクロチケットで購入した方
(ANGEL EYES会員先行受付でチケットを購入した方)
「ももクロチケット」マイページの購入情報を振替公演に更新させていただきました。
ご購入の方は必ずご確認いただき、振替変更受付および返金受付についてご検討をお願い申し上げます。
※振替公演日にそのままご来場いただける場合は、振替日変更受付へのお申込みは不要です。そのままご来場いただけます。
「ももクロチケット」マイページ
【8/2(月)情報更新】
(B) STARDUST WEBで追加席を購入した方へ
STARDUST WEBにて追加席を購入した会員様へ、振替日の変更・およびキャンセル方法についてメール配信をさせていただきました。
(support@momoclo.netより＜8月2日(月)17:00～18:00＞に配信)
必ずご確認いただき、ご返信をお願い申し上げます。
＜振替公演についてのご案内＞
この度の振替公演により、追加いたしました＜8/1(日)昼公演＞を取りやめ、9月19日(日)・20日(月・祝)の2公演開催とさせていただきます。
チケットをご購入済みのお客様は下記のとおり振替となります。
DAY1 7/31(土) ⇒ DAY1 9/19(日)
DAY2 8/1(日) ⇒ DAY2 9/20(月・祝)
※＜8/1(日)昼公演＞へご変更いただいたAE会員様は、変更前の購入情報(ももクロチケットでご当選時の公演日)にお戻しのうえ、9月の公演日へお振替をさせていただきます。
(1) ご来場が叶わず、チケット料金の返金をご希望の方へ＜返金＞の対応をいたします。
(2) ご来場の公演日の変更をご希望の方へ＜振替日変更＞の対応をいたします。
(3) 会場駐車場をご購入済みの方へ＜返金・再販売＞をご用意いたします。
チケットをどこで購入されたかによりご案内が異なります。
お手数をおかけいたしますが、下記ご案内をよくご確認いただき、お間違えのないようお手続きをお願いいたします。
(A) ももクロチケットで購入した方
(ANGEL EYES会員先行受付でチケットを購入した方)
チケットをご購入済みのお客様は下記のとおり振替となります。
DAY1 7/31(土) ⇒ DAY1 9/19(日)
DAY2 8/1(日) ⇒ DAY2 9/20(月・祝)
※＜8/1(日)昼公演＞へご変更いただいたAE会員様は、変更前の購入情報(ももクロチケットでご当選時の公演日)にお戻しのうえ、9月の公演日へお振替をさせていただきます。※振替公演のままご来場いただける場合、下記＜A-2 振替日変更受付＞へのご登録は不要です※
A-1返金受付
ご来場が叶わず、チケット料金の返金をご希望の方へ＜返金受付＞をご用意いたします。
返金登録期間：8月6日(金)13:00 ～ 8月10日(火)23:59まで
▼A-1「ももクロチケット」返金受付はこちら
https://oh-bo.com/momoz212-01at
※両日公演をご返金される方は、＜公演日ごとのお手続きが必要です。＞
お申し込みの度に【必ずログアウト】をしてから、二公演目の返金申込みを行ってください。それぞれの公演の注文番号が必要です。
※2枚購入の場合、購入者1枚分のみを【返金登録】することはできません。
同伴者1枚分のみ、もしくは購入者分と同伴者分2枚セットの【返金登録】となります。
※各ファミリー席は、返金後に大人が0人になる場合、お子様の入場もできません。
例：2枚購入で1枚を変更、もう1枚を返金したい場合、まずは返金受付にて1枚分の返金登録をお済ませください。その後、残りの1枚はご来場・または振替日の変更が可能です。
A-2 振替日変更受付
ご来場の公演日の変更をご希望の方へ＜振替日変更受付＞をご用意いたします。
振替日変更受付期間：8月20日(金)13:00 ～ 8月26日(木)23:59まで
▼A-2「ももクロチケット」振替日変更受付はこちら
https://momoclo-ticket.jp/subscription_list/index
※席種により、変更のご要望が片方の公演に偏った場合、本来ご希望(ご購入)のお席ではなく、こちらから代わりのお席をご提案させていただく場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
※複数枚購入の場合は、バラバラの日付・公演で来場することはできません。購入者ごとの変更対応となります。変更前にご同伴者に必ずご確認をお願いいたします。
※複数公演お持ちの方は、どちらか片一方の日程にお席をまとめることはできません。両日ご来場いただくか、ご都合が悪い場合は片一方は返金をお願いいたします。
※2枚のうち1枚をご返金希望の場合、＜A-1 返金受付＞で1枚分の返金登録をお済ませください。その後、残りの1枚をご変更ください。
※変更対応、および返金受付終了後の、公演日の変更や返金はできません。よくご確認のうえ、お間違えのないようお申込みをお願いいたします。
※「ももクロチケット」にてご購入いただいた会員様は、【9月9日(木)～9月10日(金)】にマイページの購入情報が振替後の公演に順次更新されます。
(B) STARDUST WEBで追加席を購入した方
(追加見えない見切れ席A～D / DAZNビジョン付き音漏れ席 / レフト側の見えない音漏れ立ち見A～H / ライト側の見えない音漏れ立ち見A～G / 電車(Lトレイン)内音漏れ席)B-2 振替日変更・キャンセル
振替日の変更、およびキャンセルのご希望についてANGEL EYESより8月初旬～中旬にかけて別途メール(support@momoclo.net)かお電話にてご購入者様へお伺いをさせていただきます。 ご来場の際は、変更後の各公演当日に会場にて現金精算をさせていただき、ご入場となります。詳細は改めてご購入者様へお知らせさせていただきます。
※席種により、変更のご要望が片方の公演に偏った場合、本来ご希望(ご購入)のお席ではなく、こちらから代わりのお席をご提案させていただく場合がございます。何卒、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
(C) イープラス一般先着発売で購入した方
(イープラスで振替公演ご案内前の＜8/1(日)昼公演＞チケットを購入した方)
チケットをご購入済みのお客様は下記のとおり振替となります。
DAY2 8/1(日)昼公演 ⇒ DAY2 9/20(月・祝)
※振替公演のままご来場いただける場合、下記＜C-2 変更販売＞へのお申込みは不要です※※ご購入いただいたチケットは、そのまま振替公演にご使用いただけます。チケット券面には8/1(日)公演の日付が印字されますが、ご来場日に使用いただくチケットとして有効なものです。忘れずにお持ちください。
※発券開始日を延長しておりますので、詳細が決まり次第、改めてご案内させていただきます。
C-1返金受付
ご来場が叶わず、チケット料金の返金をご希望の方へ＜払い戻し受付＞をご用意いたします。
返金受付期間：8月6日(金)10:00 ～ 8月15日(日)23:59まで
※＜DAY1 9/19(日)＞にご来場希望の方は、恐れ入りますが一度こちらで返金となり、下記＜C-2 イープラス返金者限定 変更販売＞へお申込みをお願いいたします。
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【スマートフォン・ＰＣ】https://eplus.jp/refund2/
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】http://eplus.jp/refund2-toiawase/
C-2 イープラス返金者限定 振替販売
＜DAY1 9/19(日)＞へのご来場をご希望で、＜C-1 返金受付＞にてご返金をお済ませの方限定でご用意いたします。
振替販売期間：8月20日(金)13:00 ～ 8月26日(木)23:59まで
▼C-2「イープラス」振替販売受付はこちら
https://eplus.jp/momo-furikae/
【8/10(火)情報更新】
受付フロー図の振替販売期間に誤りがございました。
誤：8月21日(土)13:00 ～ 8月26日(木)23:59まで
正：8月20日(金)13:00 ～ 8月26日(木)23:59まで
現在は修正されたフロー図に差し替わっております。
＜イープラス返金者限定振替販売について＞
席種につきましては、お受付時に改めて希望制を取らせていただきます。
（販売席種は前回同様に[指定席][着席指定席][座席の素敵な指定席][ファミリー列席]です。）
座席の環境により一つの席種にご要望が集中した場合、第1希望のお席のご要望に沿えず、第2希望のお席をご用意となる可能性がございます。何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。
※8/1(日)昼公演をご購入いただいた際のe+会員IDと同じIDでお申込みください。
※もとの公演の返金を確認したのち、9月4日(土)にご用意完了のお知らせをします。
※変更対応、および返金受付終了後の、公演日の変更や返金はできません。よくご確認のうえ、お間違えのないようお申込みをお願いいたします。
(D) 駐車場券を購入した方
駐車場券をご購入済みのお客様は下記のとおりお振替となります。
DAY1 7/31(土)駐車場券 ⇒ DAY1 9/19(日)駐車場券
DAY2 8/1(日)駐車場券＜夜の部＞ ⇒ DAY2 9/20(月・祝)
DAY2 8/1(日)駐車場券＜通し券＞ ⇒ DAY2 9/20(月・祝)※差額分返金
※駐車場券利用日を変更しない方は、そのままご利用いただけます。※DAY2 8/1(日)駐車場券＜昼の部＞の駐車場券は、大変恐れ入りますが全券種ご返金対象となります。
※駐車場券利用日を変更される場合は、各公演の変更受付完了後の9月11日(土)より返金後の残数を再販させていただきます。(先着販売)
※DAY2 8/1(日)駐車場券＜通し券＞をお持ちで、駐車場券利用日を変更しない方は、ご利用日当日に差額1,500円を現金にてご返金させていただきます。
駐車場券返金受付
8月6日(金)～8月26日(木)
■駐車券7/31（土）・8/1（日）＜通し券＞＜夜の部＞の方
＊払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【スマートフォン・ＰＣ】https://eplus.jp/refund2/
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】http://eplus.jp/refund2-toiawase/
■駐車券8/1（日）＜昼の部＞の方
＊払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【スマートフォン・ＰＣ】https://eplus.jp/refund1/
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】http://eplus.jp/refund-toiawase/
