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いつもMAILIVISはるえ商店をご利用いただき、ありがとうございます。
　
2024年2月16日（金）19:00から実施中の『AE先行ももいろクローバーZオフィシャルグッズSALE』におきまして、2024年2月17日（土）9:30頃までのお時間の中で、7,000円以上の商品をカートに入れた一部のお客様に対して、ご購入完了まで進めないエラーが発生していたことが判明いたしました。
　
お買い物を楽しんでいただいていたお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
　
（2024年2月17日（土）9:30以降のご注文におきましては正常にご購入いただける状態となっております）
　
今回の不具合により余儀なくカートを分けて複数回の決済をされたお客様には下記ご対応をさせて頂きます。
・重複で発生した送料（コンビニ決済の方は手数料含む）のご返金
・複数ご注文となってしまった商品の同梱
（ご注文すべての商品代金合計が7000円以上でしたらご注文商品と一緒に特典も同梱いたします）
　
あわせて対象者の方には追って返金方法についてのご案内メールをお送りいたしますので、メール内容のご確認をお願いいたします。その他ご不明な点などございましたら、下記、MAILIVIS カスタマーサポートまでご質問頂ければと思います。
　
このような事が起こらないよう、細心の注意を払って商品を販売できるよう努めてまいります。
　　
お客様には多大なご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
今後ともMAILIVIS（はるえ商店）を宜しくお願いいたします。
　
■MAILIVIS カスタマーサポート
営業時間/月～金（平日）11:00～17:00
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